Détecter un périphérique mal installé ou rencontrant des problèmes de pilote

Les périphériques sont (sauf lorsque clairement explicité par le message : Lancer le programme d’installation avant de connecter le périphérique...) plug and play. Cela signifie qu’ils sont en mesure d’être détectés par Windows Vista, et que ce dernier pourra de façon automatique installer le pilote dédié, ou vous demander d’insérer le CD-ROM livré avec le périphérique.
Dans le cas où l’installation échoue, le périphérique ne sera pas utilisable, ou seulement partiellement. Dans ce dernier cas, Windows utilise un pilote générique, permettant de faire fonctionner le périphérique, mais sans exploiter les capacités de ce dernier (touches programmables d’un clavier, résolution d’une carte vidéo, fonctionnalités d’une carte son, etc.).

Dans le cas d’une installation ratée, en raison d’un pilote défaillant ou inadapté, le périphérique en question apparaît dans le Gestionnaire de périphériques dans la famille Autres périphériques, et se retrouve nommé Périphérique inconnu.

Le pilote étant introuvable ou inadapté, le périphérique n’est pas reconnu par
Windows Vista

Pour utiliser le périphérique, il est à présent obligatoire de récupérer le pilote le concernant et prévu pour Windows Vista. Si vous possédez un disque d’installation du périphérique, utilisez ce dernier et suivez les
instructions de l’Assistant d’installation.
Si vous ne possédez pas de disque d’installation, depuis la fenêtre Gestionnaire de périphériques, double cliquez sur le périphérique en erreur :

• Dans la fenêtre Propriété de Périphérique inconnu, cliquez sur le bouton Réinstaller le pilote.
• Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le pilote logiciel -Périphérique inconnu, cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. (Sauf si vous avez un disque contenant le pilote. Dans ce cas, cliquez sur Recherchez un pilote logiciel sur mon ordinateur et spécifiez l’emplacement de ce dernier.)

 Si les opérations précédentes n’ont pas permis de trouver et de réinstaller correctement le pilote du périphérique, vous pouvez également utiliser l’outils Rapports et solutions aux problèmes de Windows Vista. Lors de la tentative et de l’échec de l’installation du périphérique, un problème a été créé dans cet outil. Il peut dans certains cas vous permettre de trouver très rapidement la solution.

• Dans le Panneau de configuration en mode Affichage classique, double-cliquez sur l’icône Rapports et solutions aux problèmes.

• Dans la fenêtre Rapports et solutions aux problèmes, si votre problème a été identifié, cliquez sur la solution proposée depuis la rubrique Solutions à installer.

Solutions à installer
Cette rubrique peut être renseignée uniquement si le paramétrage accessible depuis le volet Tâches (Modifier les paramètres) permet à Windows Vista de rechercher automatiquement des solutions.

• Si aucune solution n’est disponible, vous pouvez suivre les conseils proposés pour le problème en cours, en cliquant dessus depuis la rubrique Informations sur les autres problèmes. Dans la majeure partie des cas, pour un problème de pilote, la solution proposée sera de télécharger le pilote adéquat depuis le site Internet du constructeur du périphérique. Cliquez sur le lien précédé d’une coche verte pour que le site du constructeur s’affiche dans une fenêtre d’Internet Explorer.

Le lien vous permet d’accéder directement au site
Internet du constructeur du périphérique

• Téléchargez et installez le ou les pilotes . Si le périphérique refuse toujours de fonctionner, il est alors soit défectueux, soit incompatible avec Windows Vista.